“转转工”里“一次矛盾都没有过”。记者进一步确认时，95后返乡青年邓雪莲解释：“有两位村民家庭之间因为琐事闹了别扭，平时见面不说话，可一到‘转转工’出工，俩人活儿照干，该交流或搭把手时毫不犹豫。”


这份和谐不仅源于邻里间的朴素情谊，更得益于日益规范的管理。随着人员壮大，服务需求也从单一农活延伸至公益活动开展、矛盾纠纷搜集调处等多元帮扶，“转转工”村民自治互助会应运而生，由邓德平担任会长。


2019年起，聚焦“怎么建、怎么干、怎么管”，石桥村合力探索推进“1331”自治互助模式，即建立“一套体系”、推进“三个全覆盖”、聚焦“三类活动”、健全“一套机制”四个方面。


“一套体系”指构建起“群众点单、互助会接单、带头人派单、队伍实施”的闭环服务体系；“三个全覆盖”，分别是“村组院落全覆盖”“党员群众全覆盖”“结对联系全覆盖”，实现了“转转工”的整体联动。
“三类活动”聚焦“农活一起干”“公益一起做”“困难一起帮”；“一套机制”指“一套监督机制”，由群众自己推选产生的“转转工”监督委员会，严格履行着管人、管事、管物职责。
石桥村党支部书记罗娟娟介绍，村里还拨了资金用来推行积分制管理，队员参与志愿服务可按时长和工作量积累积分，年底兑换米、面、油等必需的生活物资，用“看得见、摸得着”的实惠点燃“转转工”参与乡村建设的热情。


记者在“石桥村2025下半年转转工积分登记表”上看到，村民王菊珍和龙志英积分均为220分，并列居首。参与村道清扫、帮留守老人收稻谷等都能挣积分，一次活动至少能得到20分的积分奖励。


和许多在外打工的中青年村民一样，在县城做保育工作的杨艳林，一回村就去参加“转转工”活动，至今已兑换过热水瓶、水盆等物资。“20多分就能换一袋洗衣粉或一瓶洗碗精，200多分能有两袋米和一桶油。”罗娟娟认为，物质奖励不是目的，而是把“要我帮”的“硬任务”变成“我要帮”的“内动力”。



“转”出内生动力
在村民向志英的家门口，一排塑料桶码得齐整。每个桶里都种了大白菜，就连门前的地砖间隙里，也被她见缝插针地种上了藤茶苗。
热爱生活的她，把做“转转工”当作幸福生活必不可少的一部分。“我做‘转转工’很开心！既能锻炼身体，又能唠嗑、交朋友，把大家伙儿团结起来。”今年65岁的向志英，笑起来慈祥温和。


不过，提起今年1月27日晚上召开的院落会，向志英还是有些低落。前不久，她刚被村民评为“优秀转转工组长”，还获赠过锦旗，但在那次会上被人当面“质问”：“为什么我没接到‘派单’通知？”
事情源于一次“派单”任务。作为石桥村“转转工”村民自治互助会副会长，为确保片区内成员及时知晓，向志英当时顶着寒风挨家挨户上门通知。可走到几位高龄老人门前，她停住了脚步，想到天冷路滑，有的老人走路打晃，有的常年药不离口。


“万一摔了跤，怎么办？”她思索了一番，最终没进去通知，“乡亲们一听召唤，跑得比谁都快，积极性高得很！但是安全最重要，就算对我有意见，我也得为他们负责。”


邓雪莲很理解向志英的为难，邓雪莲的奶奶曾受过“转转工”的帮助，心怀感激加入了队伍。耳濡目染的邓雪莲，如今也成了一名“转转工”，还当上了互助会的秘书长。


“我们是‘看人’派活儿。”邓雪莲无奈道，“像采茶那阵子，太阳太毒容易中暑，我们劝高龄老人和身体弱的人别来帮忙，结果嘴上答应着，等我们走到田间地头，发现人家早就采上（茶）了。”
“改变”悄然到来


经过近几年的实践探索，石桥村“转转工”村民自治互助模式已经较为成熟。悄然之间，许多不一样的“小美好”正融入日常。


杨艳林带8岁女儿做“转转工”时发现，孩子会主动搭把手，做些力所能及的活计；邓雪莲看到，“转转工”队伍里多了许多返乡大学生、乡贤能人、退役军人和热心群众；村党建办工作人员吴先慧则发现，大家现在都有事要做，为鸡毛蒜皮扯皮拌嘴的人几乎都没了……
这些细碎却真切的变化，让村庄更和美有序、人心更凝聚。记者了解到，近些年，石桥村没有一起刑事案件、上访事件发生，一些群众知心的话、心里的苦和不满，都会在互相帮忙的过程中，说出来、倾诉出来。


吴先慧介绍，“转转工”还发挥了收集社情民意和矛盾纠纷的作用，及时反馈、及时掌握、及时调处，确保了矛盾不出村组，问题不往上交。据该村统计，志愿服务推动村级矛盾发生率下降90%。
不仅如此，87名留守老人实现“农事有人帮、生活有人管、应急有人应”，39名留守儿童获得多元化关爱服务，并实实在在减轻了村民的经济负担，每年为普通家庭节约1500元至2000元的雇工劳务费用，村民对志愿服务的满意度100%。


“转转工”日常也自发组织“义务巡河”，对村里河面漂浮物及时清理，对违规捕鱼、河道乱扔垃圾等现象主动出面制止。春节临近，应村民关切，“转转工”还主动联合五彩社会工作服务中心和石桥村村委会，有序开展“清洁家园”活动。“在外打工的人回来看到家乡干净，心里舒坦。外人来了，也觉得咱村有秩序、有精神。”邓德平说。


群众正由“参与者”向“组织者”转变。据统计，近年来先后有124名村民投工投劳，积极参与村级事务、投入公益事业，43名村民主动让出土地，支持乡村基础设施建设。目前，石桥村还带动了其所在的三胡乡，共整合14支“转转工”队伍780余人。
来源：中国青年报